Privacy policy
آخر تحديث: 9 مايو 2026
تقوم K&K Trading بتشغيل هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مميزة لك كعميل (يُشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات"). يعمل متجر K&K Trading عبر منصة Shopify، مما يمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو عند قيامك بعملية شراء أو معاملة أخرى أو تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح هنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
المقصود بـ "المعلومات الشخصية" هو أي معلومات تحددك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، وذلك بحسب كيفية استخدامك للخدمات ومكان إقامتك وما تسمح به القوانين:
-
بيانات الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
-
البيانات المالية مثل بطاقات الائتمان والخصم وأرقام الحسابات البنكية وتفاصيل المعاملات.
-
بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
-
بيانات المعاملات مثل المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو المفضلة أو تشتريها أو تُرجعها أو تلغيها.
-
مراسلاتك معنا مثل استفسارات الدعم الفني أو رسائلك عبر القنوات المختلفة.
-
بيانات الأجهزة مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP ومعرّفات أخرى.
-
بيانات الاستخدام مثل كيفية وتوقيت تفاعلك مع الخدمات.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية:
-
مباشرة منك، مثل إنشاء حساب أو التواصل معنا.
-
تلقائيًا عبر الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
-
من مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم (الدفع، الشحن، الدعم...).
-
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم وتحسين الخدمات: معالجة الطلبات والمدفوعات، الشحن والإرجاع، تفضيلات الحساب، تخصيص تجربة التسوق.
-
التسويق والإعلانات: إرسال عروض ترويجية ورسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وإظهار إعلانات مخصصة.
-
الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحساب، حماية المعاملات، منع النشاط غير القانوني.
-
التواصل معك: دعم العملاء، الرد على الاستفسارات، متابعة علاقتنا التجارية.
-
الامتثال القانوني: الالتزام بالقوانين أو الاستجابة للإجراءات القضائية.
كيفية الإفصاح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك في الحالات التالية:
-
مع Shopify ومقدمي الخدمات الخارجيين (الدفع، الشحن، التحليل...).
-
مع شركاء الأعمال والتسويق.
-
عندما تطلب منا أو توافق على الإفصاح.
-
مع الشركات التابعة لنا ضمن نفس المجموعة.
-
في إطار صفقات الأعمال (اندماج، استحواذ...).
-
للامتثال للقوانين أو حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
العلاقة مع Shopify
تستضيف Shopify الخدمات وتجمع وتعالج معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتحسينها. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى غير دولتك. يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية لمستهلكي Shopify لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام بياناتك وحقوقك.
المواقع الإلكترونية والروابط الخارجية
قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو منصات تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع. نوصي بمراجعة سياساتهم قبل استخدامهم.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال ولا نقوم بجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلوماته، يُرجى التواصل معنا لحذفها.
الأمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات
لا توجد وسائل أمان مثالية بنسبة 100%. لا نضمن "الأمان المطلق" للمعلومات المرسلة عبر الإنترنت.
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لإدارة حسابك وتقديم الخدمات والامتثال للقانون وحل النزاعات.
حقوقك واختياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع بالحقوق التالية:
-
الحق في الوصول إلى بياناتك.
-
الحق في الحذف.
-
الحق في التصحيح.
-
الحق في الحصول على نسخة من بياناتك أو نقلها لطرف ثالث.
-
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها (في أوروبا).
-
سحب الموافقة إذا اعتمدنا على موافقتك سابقًا.
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الخدمات أو بالتواصل معنا.
الشكاوى
إذا كان لديك أي شكوى بخصوص كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا. كما قد تتمكن من رفع شكواك إلى سلطة حماية البيانات في بلدك.
النقل الدولي
قد يتم نقل وتخزين ومعالجة بياناتك خارج بلدك. إذا تم نقل بياناتك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نستخدم آليات نقل معترف بها مثل "بنود العقود القياسية".
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الممارسات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارساتنا، أو إذا رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف: أو البريد الإلكتروني: info@kk-egypt.com أو عبر العنوان: Pyramids View 1, 7 Mansoureya Road, Carrefour Mashaal, Al Haram, GZ, 12555, EG.