شحن

1. شريك الشحن

نقوم بشحن جميع الطلبات من خلال بوسطة (Bosta)، وهي شركة شحن موثوقة في مصر معروفة بخدماتها المضمونة وسهولة تتبع الشحنات.

2. مدة التوصيل

  • يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات خلال 2 – 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

  • قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعك الجغرافي وحجم الطلبات خلال مواسم الذروة.

3. معالجة الطلبات

  • بمجرد تأكيد طلبك وتجهيزه، يتم تسليمه إلى بوسطة للتوصيل.

  • ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر SMS أو البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة.

  • يمكنك تتبع شحنتك أونلاين من خلال نظام التتبع الخاص بشركة بوسطة.

4. الإرجاع والاستبدال

في حال رغبتك في إرجاع أو استبدال منتج، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل وأي رسوم قد تنطبق.

5. المساعدة والدعم

للاستفسارات أو المساعدة بخصوص طلبك:

  • للاستفسارات: 📞 01211905088

  • خدمة العملاء: 📞 01111111467

  • الخط الأرضي: ☎️ 02 27342255

  • البريد الإلكتروني: 📧 info@kk-egypt.com